Versandinformationen

Versand ist in den vergangenen Jahren spürbar teurer geworden. Kraftstoff, Maut, Zustellentgelte und die neuen Verpackungsverordnungen schlagen bei jedem einzelnen Paket durch. Viele Shops rechnen diese Kosten still in den Produktpreis ein. Wir machen es lieber andersherum und legen offen, was ein Paket tatsächlich kostet.

Bei beiden Versandarten teilen wir uns die Kosten mit Ihnen. Wir halten das für ehrlicher, als Versandkosten im Produktpreis zu verstecken und damit jedes einzelne Produkt teurer zu machen.

Der Post-Express ist unsere empfohlene Versandart: 3–5 Werktage, durchgehende Sendungsverfolgung, Zustellnachweis und Transportversicherung bis € 550,– pro Paket.

Der Post-Sparversand ist der einfachere Postdienst: 5–8 Werktage, Statusmeldungen nur in groben Abständen, Zustellung ohne Unterschrift, ohne Absicherung durch den Versanddienstleister.

Der Versand erfolgt aus unserem europäischen Versandlager an festen Versandtagen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Die angegebenen Laufzeiten – Sparversand 5–8 Werktage, Express 3–5 Werktage – beziehen sich auf die Transportdauer ab Übergabe an den Versanddienstleister, nicht auf den Zeitraum zwischen Bestellung und Versandübergabe. Bestellungen, die nach einem Versandtag eingehen, werden am darauffolgenden Versandtag übergeben.

Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Lieferzeit richtet sich dabei nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie Ihre Sendung auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen. Beim Sparversand werden die Statusmeldungen nur in größeren Abständen aktualisiert. Mehrere Tage ohne neuen Status sind bei dieser Versandart normal.

Sollten Sie bei Erhalt offensichtliche Schäden an der Ware feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sendungen im Express-Versand sind gemäß den Beförderungsbedingungen des Versanddienstleisters bis zu einem Warenwert von € 550,– pro Paket transportversichert. Für den Sparversand sieht der Versanddienstleister keine Entschädigung vor.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 60 Tagen ab Erhalt der Ware – unbeschädigt und in der Originalverpackung. Einzelheiten und Voraussetzungen entnehmen Sie bitte unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

Bei einem Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe sind die unmittelbaren Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Wir stellen hierfür keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Sollten Sie beschädigte oder defekte Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir finden gemeinsam eine Lösung.